FINN
- Business , Education , การทำธุรกิจส่วนตัว , การศึกษา , บริหารธุรกิจ , วิชาพื้นฐาน
- June 18, 2018
- 1 views
ขายงานให้โดนใจด้วยเทคนิคการเล่าเรื่อง
การเล่าเรื่องราวถือเป็นอีกหนึ่งเครื่องมือในการขายงานที่ทรงพลัง ยิ่งถ้าเล่าเรื่องให้เหมาะสมกับจังหวะและโอกาส เรื่องเล่านั้นก็จะทำให้ผู้ฟังเกิดอารมณ์ร่วมและสนใจมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าเป็นเรื่องราวเกี่ยวข้องกับชีวิตประจำวันของผู้ฟังหรือเหตุการณ์ต่างๆ อันเป็นสาเหตุในการเปลี่ยนแปลงความเป็นอยู่ในบางครั้งอีกด้วย เพราะเรื่องราวเหล่านี้สามารถสร้างสรรค์จินตนาการในหัวให้เกิดเป็นภาพต่างๆ ซึ่งมีค่ามากกว่าคำบอกเล่าเป็นพันๆ โดยวิธีการเล่าเรื่องให้การขายงานได้ผลมีเทคนิคง่ายๆ ดังนี้ 1. นึกถึงจุดประสงค์ของเรื่องก่อนเล่าเรื่อง ก่อนที่เราจะเริ่มเล่าเรื่องอะไรนั้น เราต้องคิดก่อนว่าเราอยากให้ผู้ฟังรู้สึกอย่างไร และอยากให้พวกเขาได้รับอะไรจากเรื่องที่เราเล่าออกไป เพื่อที่จะได้เลือกวิธีการเล่าเรื่องได้เหมาะสมกับจุดประสงค์ที่คิดเอาไว้ เช่น ถ้าอยากให้ผู้ฟังได้ผ่อนคลาย ก็ใช้วิธีการเล่าเรื่องตลก สบายๆ สอดแทรกเข้าไปกับการนำเสนอของเรา แต่ถ้าต้องการให้ผู้ฟังนั้นเกิดความตื่นเต้นและสนใจในสิ่งที่เราต้องการนำเสนอ อาจเลือกให้วิธีการเล่าไปทีละส่วน และเปิดเผยข้อมูลทีละเล็กละน้อย เพื่อกระตุ้นผู้ฟังให้เกิดความสนใจในเรื่องที่เราเล่ามากขึ้น หรือหากลองดูตัวอย่างจากกรณีสถานการณ์จริง สมมติเราเป็นบริษัทผู้ให้บริการเกี่ยวกับโทรศัพท์เจ้าหนึ่ง และเราอยากให้ผู้ฟังเกิดความเชื่อมั่นเชื่อถือในมาตรฐานการบริการของเรา ก็อาจใช้วิธีเล่าเรื่องที่เราเคยช่วยแก้ปัญหาและตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าที่ผ่านมาอย่างไรบ้าง และลูกค้าเหล่านั้นมีความคิดเห็นตอบรับกลับมาเป็นอย่างไร 2.…
5 แนวทางเจรจาเพื่อสร้างพาร์ทเนอร์กับบริษัทที่ใหญ่กว่า
การเจรจาต่อรองหรือในภาษาอังกฤษคำว่า Negotiation นับเป็นอีกศาสตร์หนึ่งที่มีความสำคัญในการทำธุรกิจเป็นอย่างมาก เพราะไม่ว่าจะเป็นการติดต่อซื้อขาย หาลูกค้า หรือสร้างความสัมพันธ์ต่างๆ ก็ต้องใช้เทคนิคการเจรจาต่อรองแทบทั้งสิ้น ซึ่งรูปแบบของการเจรจาต่อรองนั้นก็มักที่จะไม่มีสูตรที่ตายตัว แต่ขึ้นอยู่กับสถานการณ์และบริบทที่เราต้องเผชิญ จากที่ผ่านมาก็มีบทความมากมายที่แนะแนวทางในการเจรจาต่อรองกันไปบ้างแล้ว แต่ในครั้งนี้ทาง Incquity จะขอเพิ่มข้อจำกัดบางอย่างเข้าไป นั่นก็คือการเจรจาต่อรองเพื่อสร้างความสัมพันธ์กับบริษัทที่ค่อนข้างใหญ่และมีอิทธิพลมากกว่าธุรกิจของเรา ซึ่งจะมีแนวทางใดน่าสนใจกันบ้างนั้นลองอ่านทั้ง 5 หัวข้อนี้กันได้เลยครับ 1. ผลประโยชน์ Win-Win เข้าใจว่าการเจรจานั้นย่อมคาดหวังถึงผลประโยชน์ที่เรานั้นจะได้รับ แต่ต้องเข้าใจเสียก่อนว่าถ้ามีแต่เราที่รับผลประโยชน์ หรือได้รับผลประโยชน์ที่มากกว่าอีกฝ่าย การเจรจาต่อรองก็อาจจะไม่สำเร็จเช่นกัน ดังนั้นเมื่อมีการเจรจาต่อรองแล้วพยายามคิดถึงผลประโยชน์ร่วมกันของทั้ง 2 ฝ่ายไม่ใช่แค่ฝ่ายตัวเองอย่างเดียว ทำให้นอกจากเราจะมองตัวเราเองแล้วว่าเราจะได้อะไรและเสียอะไร ก็ควรสนใจปัจจัยทั้งได้และเสียของอีกฝ่ายด้วย เพราะการต่อรองไม่ใช่การแข่งขันว่าใครจะได้ส่วนแบ่งของเค้กที่ชิ้นใหญ่กว่ากัน…
5 กลยุทธ์เพิ่มยอดขายอย่างยั่งยืน
กลยุทธ์ในการขายทุกวันนี้มีมากมายให้ได้เลือกใช้กัน ซึ่งในแต่ละกลยุทธ์นั้นก็มีจุดเด่นและความน่าสนใจในการนำไปใช้ที่แตกต่างกันออกไป บางกลยุทธ์นั้นเหมาะสำหรับการขายในระยะสั้น บางอันเหมาะการขายในระยะยาว หรืออาจมีองค์ประกอบอื่นๆ อย่างขนาดและประเภทของธุรกิจด้วย แต่กลยุทธ์ทางการขายที่ทาง Incquity อยากจะนำมาเสนอในวันนี้นั้นเป็นการเพิ่มยอดขายอย่างยั่งยืน ซึ่งแน่นอนว่าในแต่ละข้อนั้นมันไม่ง่าย เพราะอาจต้องใช้การลงทุนทั้งด้านทุนทรัพย์และเวลาที่มากขึ้น แต่ Incquity ก็ค่อนข้างมั่นใจว่าหากมีการวิเคราะห์มาเป็นอย่างดีและนำกลยุทธ์เหล่านี้มาปรับใช้กับธุรกิจอย่างรอบคอบแล้ว ก็จะเกิดผลการขายที่เพิ่มขึ้นอย่างยั่งยืนต่อเนื่องไปได้ในอนาคต ดังนี้… 1. การเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดในตลาดที่มีอยู่แล้ว ถ้าการหาตลาดใหม่หรือขยายตลาดอาจดูเป็นการเสี่ยงเกินไป ทำไมเราจึงไม่ลองเพิ่มยอดขายในตลาดเก่ากันดูก่อนล่ะ เพราะการทำธุรกิจในตลาดเดิมที่มีอยู่แล้วนั้น จะเป็นกระบวนการที่เรามีทุกอย่างในมืออยู่แล้ว ทั้งทีมขายที่รู้ว่าต้องทำอะไร และทำยังไงถึงจะขายได้ ทั้งข้อมูลของลูกค้าในกลุ่มนี้ว่าลักษณะเป็นอย่างไรและมีพฤติกรรมการซื้อแบบไหน รวมถึงความเชี่ยวชาญในการขายที่เรามีจากประสบการณ์ที่เคยทำมาก่อนหน้า ทำให้การเพิ่มยอดขายหรือส่วนแบ่งการตลาดจากตลาดเดิม ไม่ได้เป็นการเริ่มต้นทำอะไรใหม่ แต่เป็นเพียงการพัฒนาสิ่งต่างๆ ที่มีอยู่ในมือให้เหนือชั้นกว่าคู่แข่ง…
- Business , Learning , study , การประกอบธุรกิจ , การศึกษา , บริหารธุรกิจ , วิชาพื้นฐาน , ศาสตร์
- June 18, 2018
- 1 views
Blue Ocean Strategy จากการสร้างยุทธศาสตร์ของประเทศ สู่ความโดดเด่นในธุรกิจของคุณ
กลยุทธ์ทะเลสีคราม (Blue Ocean Strategy) โดยผู้ช่วยศาสตราจารย์ศรัณยพงศ์ เที่ยงธรรม กลยุทธ์ทะเลสีครามได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางทั้งในหมู่นักวิชาการและนักปฏิบัติด้านบริหารธุรกิจ กลยุทธ์นี้เสนอแนวคิดใหม่ที่มีผลการวิจัยที่เชื่อถือได้รองรับเกี่ยวกับแนวทางในการกำหนดกลยุทธ์ธุรกิจโดยเฉพาะในส่วนของการตลาดที่ถูกต้องไม่ใช่การมุ่งแข่งขันในตลาดปัจจุบันแต่กลับเป็นการเลี่ยงออกจากการแข่งขันหรือการทำให้การแข่งขันเหล่านั้นไม่เข้ามาเกี่ยวข้องโดยผู้เสนอกลยุทธ์ คือ W. Chan Kim และ Renee Mauborgne มีข้อพิสูจน์จากผลการวิจัยว่า ธุรกิจที่ประสบความสำเร็จและทำกำไรในระดับสูงไม่ใช่ธุรกิจที่มุ่งเอาชนะในการแข่งขันขันแต่เป็นธุรกิจที่เลือกสร้างอุปสงค์ใหม่ บทความชิ้นนี้มุ่งเสนอหลัก แนวทางและเครื่องมือวิเคราะห์ของ BOS ประกอบมุมมองว่ากุญแจสำคัญของแนวคิด BOS เกี่ยวข้องกับมุมมองที่สร้างสรรค์และการคิดเชิงนวัตกรรม ที่มา http://www.bu.ac.th/knowledgecenter เป็นแนวคิดที่มาจากนักวิชาการสองคนชื่อ W. Chan Kim และ…
- Business , Education , study , การทำธุรกิจส่วนตัว , การศึกษา , บริหารธุรกิจ
- June 18, 2018
- 1 views
20 วิธีที่จะช่วยกระตุ้นธุรกิจของคุณ โดยที่ไม่ต้องควักเงินเลยสักบาท
บางทีก็ยากที่เราจะลองคิดถึงการใช้ชีวิตโดยไม่มีทีวี แต่ก็คงยากกว่าที่จะคิดถึงการใช้ชีวิตโดยไม่มีโทรศัพท์มือถือ แทบเล็ต หรือคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล ที่ได้เปลี่ยนทั้งวิธีติดต่อและการโฆษณาไปโดยสิ้นเชิง แต่ในขณะที่เทคโนโลยีก้าวหน้าไปมาก ก็มีวิธีการง่ายๆ ที่ไม่เสียค่าใช้จ่ายในการมัดใจผู้บริโภคและทำให้เกิดการบอกต่อถึงธุรกิจดีๆ ที่คุณสร้างไว้ และนี่คือ 20 วิธี ที่จะช่วยกระตุ้นธุรกิจของคุณ โดยที่ไม่ต้องควักเงินเลยสักบาท 1. ยิ้ม (Smile) ผู้อื่นจะมองว่าคุณน่าเชื่อถือ จริงใจ เป็นมิตร และแข่งขันได้ดีกว่าด้วยการยิ้ม ซึ่งสิ่งนี้ดีต่อธุรกิจ 2. ฝึกพนักงานให้ยิ้ม นอกจากยิ้มในชีวิตจริง ยังต้องยิ้มในสายโทรศัพท์ด้วย เพราะลูกค้าจะทราบว่ากำลังยิ้มได้แม้มองไม่เห็น 3. สานสัมพันธ์ส่วนตัวกับลูกค้า แม้ทุกวันนี้หลายคนกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว…
วิธีบรรลุเป้าหมายสไตล์ผู้นำโลก
เคยสงสัยไหมว่าทำไมบางคนถึงประสบความสำเร็จอย่างมาก ขณะที่คนอื่น ๆ ที่มีความคิดสร้างสรรค์และชาญฉลาดกลับดูไม่โดดเด่น? มาร์ค เออร์วิน ผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จ อดีตทูตสหรัฐ และนักเขียนหนังสือเล่มใหม่ “พลังอำนาจ: 12 หลักการพลิกชีวิตของคุณจากคนธรรมดาเป็นผู้ยิ่งใหญ่” จะมาให้คำตอบที่แหลมคมกับคุณ เออร์วิน อธิบายว่า คนเราส่วนใหญ่เคยได้ยินคำว่า “ฝันให้ไกล ไปให้ถึง” แต่ไม่เคยได้รับคำแนะนำว่าจะต้องทำอย่างไร จึงจะไปสู่ความฝันอันยิ่งใหญ่ในโลกแห่งความจริงได้ การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่นี้ จำเป็นต้องมีคุณสมบัติ 3 อย่างที่คนส่วนใหญ่ไม่มี ข่าวดีคือด้วยการพัฒนาคุณภาพในตัวเอง คุณก็จะสามารถบรรลุเป้าหมายใหญ่ที่คุณฝันถึงได้ 1. วิสัยทัศน์ ก่อนคุณจะบรรลุเป้าหมายใหญ่ใด ๆ…
- Business , study , การทำธุรกิจส่วนตัว , การศึกษา , บริหารธุรกิจ
- June 11, 2018
- 1 views
6 เทคนิคการขายสินค้า ( 6 techniques sales)
6 เทคนิคในการทำการขายสินค้า มีดังนี้ การแสวงหารายชื่อลูกค้าในอนาคต ซึ่งจะช่วยให้คุณประหยัดเวลาว่าลูกค้ารายนี้มีอำนาจในการตัดสินใจซื้อสินค้า มากน้อยเพียงใด และเป็นการหาคำตอบว่าลูกค้าต้องการอะไร สินค้าประเภทไหน การเตรียมตัวก่อนเข้าพบ ก็คือตัวเราเองต้องมีจิตใจมุ่งมั่น พร้อบรับสถานการณ์ได้ทุกรูปแบบ และข้อมูลลูกค้าเบื้องต้น อีกทั้งยังต้องแต่งกายสุภาพ เรียบร้อย ซึ่งจะช่วยให้ลดข้อผิดพลาดให้น้อยที่สุด และเป็นการสร้างความเชื่อมั่นให้แก่ลูกค้า การเข้าพบ เป็นขั้นตอนที่สำคัญเป็นอย่างมาก ที่จะกระตุ้นหรือจูงใจลูกค้าเกิดความสนใจและประทับใจ โดยมีทางเลือกในการเข้าพบหลายวิธีดังนี้ 1) การเข้าพบด้วยการแนะนำตัวเอง 2) การเข้าพบโดยอ้างถึงบุคคล 3) การเข้าพบโดยการยกย่อง 4) การเข้าพบโดยใช้สินค้านำเสนอ 5) การเข้าพบโดยให้ของตอบแทน…
- Business , high school , study , การทำธุรกิจส่วนตัว , การศึกษา , คำศัพท์ , บริหารธุรกิจ
- June 11, 2018
- 1 views
ความรู้เกี่ยวกับ การจัดการเชิงกลยุทธ์ (Knowledge about Strategic Management)
ความรู้เกี่ยวกับ การจัดการเชิงกลยุทธ์ หรือ Strategic Management การจัดการเชิงกลยุทธ์ หรือ Strategic Management คือ เป็นวิธีการจัดการแบบหนึ่งที่มุ่งเน้น เรื่อง การกำหนดทิศทาง ภารกิจ และกลยุทธ์การดำเนินงานขององค์การให้ชัดเจน และ ต้องสอดคล้องกับกระแสการเปลี่ยนแปลงด้านต่างๆ ในสภาพแวดล้อมภายนอกและสภาพการณ์ภายในขององค์การ ซึ่งการดำเนินการพัฒนาปรับปรุงส่วนต่างๆ ขององค์การให้สามารถนำกลยุทธ์ที่กำหนดไว้ไปสู่การปฏิบัติให้เกิดผลเป็นรูปธรรม และต้องมีการติดตามกำกับ ควบคุม และประเมินผลการดำเนินการตามกลยุทธ์ เพื่อเรียนรู้ ผลความก้าวหน้า ตลอดจนปัญหาอุปสรรคต่างๆ เพื่อนำไปแก้ไขปรับปรุงต่อไป ประโยชน์ของการจัดการเชิงกลยุทธ์ มีดังนี้ องค์การและส่วนต่างๆ…
- Business , Education , study , การทำธุรกิจส่วนตัว , การศึกษา , คำศัพท์ , บริหารธุรกิจ
- June 11, 2018
- 1 views
ความหมายของคำว่า วงจรเดมมิ่ง หรือ P-D-C-A
วงจรเดมมิ่ง หรือ P-D-C-A ความหมายของการปรับปรุงคุณภาพ และ วงจรเดมมิ่ง การปรับปรุงคุณภาพ (Quality Improvement) หมายถึงการยกระดับคุณภาพในมุมมองของลูกค้าให้สูงขึ้น มีคุณค่า (Value) ต่อลูกค้ามากขึ้น เช่น ราคาสินค้าลดลง ขณะที่คุณภาพยังดีเหมือนเดิม ราคาสินค้าเท่าเดิม ขณะที่สินค้ามีสมรรถนะในการใช้งานมากขึ้น ราคาสินค้าสูงขึ้นเล็กน้อย แต่สมรรถนะหรือหน้าที่การใช้งานสร้างความพึงพอใจ หรือเกิดคุณค่าต่อลูกค้ามากกว่าเงินที่จ่ายไปนั่นเอง วงจรเดมมิ่ง หรือ P-D-C-A คือขั้นตอนการพัฒนางาน พัฒนาหน่วยงาน พัฒนาองค์กร โดยมีการพัฒนาทักษะของบุคลากรควบคู่กันไป โดยเริ่มจาก Plan : ผู้บริหารกาหนดแผนงานร่วมกับพนักงานทุกระดับ Do…
- Business , study , การทำธุรกิจส่วนตัว , การศึกษา , คำศัพท์ , บริหารธุรกิจ
- June 11, 2018
- 1 views
การจัดการการผลิตและการดำเนินงาน ความหมายของการจัดการและการดำเนินงาน
การปฏิบัติการเชิงการจัดการ (Operation Management) การจัดการการผลิตและการดำเนินงาน ความหมายของการจัดการและการดำเนินงาน การผลิต หมายถึง การสร้างสินค้าและบริการ การปฏิบัติการ หมายถึง กระบวนการภายในองค์การซึ่งใช้ปัจจัยนำเข้า (คน เงินทุน วัตถุดิบ วัสดุอุปกรณ์) และแปรรูปปัจจัยนำเข้าให้ออกมาเป็นปัจจัยนำออก (สินค้าและบริการ) การบริหารการผลิต หมายถึง การวางแผนและการตัดสินใจเพื่อการผลิตสินค้า การบริหารการปฏิบัติการ หมายถึง กิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการผลิตสินค้าและบริการ โดยผ่านกระบวนการแปรสภาพจากปัจจัยนำเข้า เพื่อให้ออกมาเป็นปัจจัยนำออก หรือเป็นการตัดสินใจที่เกี่ยวข้องกับปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการปฏิบัติการรวมถึงการตัดสินใจว่าจะผลิตอะไร ผลิตอย่างไร ใช้บุคคลอย่างไร การจัดการการผลิตและการดำเนินงาน การจัดการการผลิตและการดำเนินงาน…
