ขายงานให้โดนใจด้วยเทคนิคการเล่าเรื่อง

การเล่าเรื่องราวถือเป็นอีกหนึ่งเครื่องมือในการขายงานที่ทรงพลัง ยิ่งถ้าเล่าเรื่องให้เหมาะสมกับจังหวะและโอกาส เรื่องเล่านั้นก็จะทำให้ผู้ฟังเกิดอารมณ์ร่วมและสนใจมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าเป็นเรื่องราวเกี่ยวข้องกับชีวิตประจำวันของผู้ฟังหรือเหตุการณ์ต่างๆ อันเป็นสาเหตุในการเปลี่ยนแปลงความเป็นอยู่ในบางครั้งอีกด้วย เพราะเรื่องราวเหล่านี้สามารถสร้างสรรค์จินตนาการในหัวให้เกิดเป็นภาพต่างๆ ซึ่งมีค่ามากกว่าคำบอกเล่าเป็นพันๆ โดยวิธีการเล่าเรื่องให้การขายงานได้ผลมีเทคนิคง่ายๆ ดังนี้ 1. นึกถึงจุดประสงค์ของเรื่องก่อนเล่าเรื่อง ก่อนที่เราจะเริ่มเล่าเรื่องอะไรนั้น เราต้องคิดก่อนว่าเราอยากให้ผู้ฟังรู้สึกอย่างไร และอยากให้พวกเขาได้รับอะไรจากเรื่องที่เราเล่าออกไป เพื่อที่จะได้เลือกวิธีการเล่าเรื่องได้เหมาะสมกับจุดประสงค์ที่คิดเอาไว้ เช่น ถ้าอยากให้ผู้ฟังได้ผ่อนคลาย ก็ใช้วิธีการเล่าเรื่องตลก สบายๆ สอดแทรกเข้าไปกับการนำเสนอของเรา แต่ถ้าต้องการให้ผู้ฟังนั้นเกิดความตื่นเต้นและสนใจในสิ่งที่เราต้องการนำเสนอ อาจเลือกให้วิธีการเล่าไปทีละส่วน และเปิดเผยข้อมูลทีละเล็กละน้อย เพื่อกระตุ้นผู้ฟังให้เกิดความสนใจในเรื่องที่เราเล่ามากขึ้น หรือหากลองดูตัวอย่างจากกรณีสถานการณ์จริง สมมติเราเป็นบริษัทผู้ให้บริการเกี่ยวกับโทรศัพท์เจ้าหนึ่ง และเราอยากให้ผู้ฟังเกิดความเชื่อมั่นเชื่อถือในมาตรฐานการบริการของเรา ก็อาจใช้วิธีเล่าเรื่องที่เราเคยช่วยแก้ปัญหาและตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าที่ผ่านมาอย่างไรบ้าง และลูกค้าเหล่านั้นมีความคิดเห็นตอบรับกลับมาเป็นอย่างไร 2.…

20 วิธีที่จะช่วยกระตุ้นธุรกิจของคุณ โดยที่ไม่ต้องควักเงินเลยสักบาท

บางทีก็ยากที่เราจะลองคิดถึงการใช้ชีวิตโดยไม่มีทีวี แต่ก็คงยากกว่าที่จะคิดถึงการใช้ชีวิตโดยไม่มีโทรศัพท์มือถือ แทบเล็ต หรือคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล ที่ได้เปลี่ยนทั้งวิธีติดต่อและการโฆษณาไปโดยสิ้นเชิง แต่ในขณะที่เทคโนโลยีก้าวหน้าไปมาก ก็มีวิธีการง่ายๆ ที่ไม่เสียค่าใช้จ่ายในการมัดใจผู้บริโภคและทำให้เกิดการบอกต่อถึงธุรกิจดีๆ ที่คุณสร้างไว้ และนี่คือ 20 วิธี ที่จะช่วยกระตุ้นธุรกิจของคุณ โดยที่ไม่ต้องควักเงินเลยสักบาท 1. ยิ้ม (Smile) ผู้อื่นจะมองว่าคุณน่าเชื่อถือ จริงใจ เป็นมิตร และแข่งขันได้ดีกว่าด้วยการยิ้ม ซึ่งสิ่งนี้ดีต่อธุรกิจ 2. ฝึกพนักงานให้ยิ้ม นอกจากยิ้มในชีวิตจริง ยังต้องยิ้มในสายโทรศัพท์ด้วย เพราะลูกค้าจะทราบว่ากำลังยิ้มได้แม้มองไม่เห็น 3. สานสัมพันธ์ส่วนตัวกับลูกค้า แม้ทุกวันนี้หลายคนกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว…

การพิมพ์สัญลักษณ์ลิขสิทธิ์ (Type copyright symbol)

การพิมพ์สัญลักษณ์ลิขสิทธิ์ และ การแจ้งข้อความลิขสิทธิ์ (Type copyright symbol , A copyright notice) การพิมพ์สัญลักษณ์ลิขสิทธิ์ ประกาศเกี่ยวกับลิขสิทธิ์ไม่ว่าจะเป็นสัญลักษณ์หรือวลีจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบถึงสิทธิในการเป็นเจ้าของลิขสิทธิ์ในงานที่ตีพิมพ์ สำหรับการบันทึกเสียงคุณควรใช้เครื่องหมาย ℗ (produced ℗ symbol) แทน การคุ้มครองลิขสิทธิ์เป็นไปโดยอัตโนมัติเมื่อมีการสร้างผลงานแม้ว่าในบางประเทศรวมถึงประเทศสหรัฐอเมริกามีข้อดีบางประการสำหรับผลงานที่จดทะเบียนอย่างเป็นทางการ ปัจจุบันลิขสิทธิ์สามารถใช้ได้ยาวนานมากกว่า 50 ปี ในเกือบทุกประเทศ ประเทศต่าง ๆ ส่วนใหญ่ให้การคุ้มครองกลับผลงาน เมื่อผลงานของลิขสิทธิ์สิ้นสุดลงในที่สุดงานจะผ่านเข้าสู่โดเมนสาธารณะ ในสหรัฐอเมริกาการแจ้งเตือนเรื่องลิขสิทธิ์ประกอบด้วยองค์ประกอบ 3 ประเภทดังนี้ สัญลักษณ์…

6 เทคนิคการขายสินค้า ( 6 techniques sales)

6 เทคนิคในการทำการขายสินค้า มีดังนี้ การแสวงหารายชื่อลูกค้าในอนาคต ซึ่งจะช่วยให้คุณประหยัดเวลาว่าลูกค้ารายนี้มีอำนาจในการตัดสินใจซื้อสินค้า มากน้อยเพียงใด และเป็นการหาคำตอบว่าลูกค้าต้องการอะไร สินค้าประเภทไหน การเตรียมตัวก่อนเข้าพบ ก็คือตัวเราเองต้องมีจิตใจมุ่งมั่น พร้อบรับสถานการณ์ได้ทุกรูปแบบ และข้อมูลลูกค้าเบื้องต้น อีกทั้งยังต้องแต่งกายสุภาพ เรียบร้อย ซึ่งจะช่วยให้ลดข้อผิดพลาดให้น้อยที่สุด และเป็นการสร้างความเชื่อมั่นให้แก่ลูกค้า การเข้าพบ เป็นขั้นตอนที่สำคัญเป็นอย่างมาก ที่จะกระตุ้นหรือจูงใจลูกค้าเกิดความสนใจและประทับใจ โดยมีทางเลือกในการเข้าพบหลายวิธีดังนี้ 1) การเข้าพบด้วยการแนะนำตัวเอง 2) การเข้าพบโดยอ้างถึงบุคคล 3) การเข้าพบโดยการยกย่อง 4) การเข้าพบโดยใช้สินค้านำเสนอ 5) การเข้าพบโดยให้ของตอบแทน…

ความรู้เกี่ยวกับ การจัดการเชิงกลยุทธ์ (Knowledge about Strategic Management)

ความรู้เกี่ยวกับ การจัดการเชิงกลยุทธ์ หรือ Strategic Management การจัดการเชิงกลยุทธ์  หรือ Strategic Management คือ เป็นวิธีการจัดการแบบหนึ่งที่มุ่งเน้น เรื่อง การกำหนดทิศทาง ภารกิจ และกลยุทธ์การดำเนินงานขององค์การให้ชัดเจน และ ต้องสอดคล้องกับกระแสการเปลี่ยนแปลงด้านต่างๆ ในสภาพแวดล้อมภายนอกและสภาพการณ์ภายในขององค์การ ซึ่งการดำเนินการพัฒนาปรับปรุงส่วนต่างๆ ขององค์การให้สามารถนำกลยุทธ์ที่กำหนดไว้ไปสู่การปฏิบัติให้เกิดผลเป็นรูปธรรม และต้องมีการติดตามกำกับ ควบคุม และประเมินผลการดำเนินการตามกลยุทธ์ เพื่อเรียนรู้ ผลความก้าวหน้า ตลอดจนปัญหาอุปสรรคต่างๆ เพื่อนำไปแก้ไขปรับปรุงต่อไป ประโยชน์ของการจัดการเชิงกลยุทธ์ มีดังนี้ องค์การและส่วนต่างๆ…

ความหมายของคำว่า วงจรเดมมิ่ง หรือ P-D-C-A

วงจรเดมมิ่ง หรือ P-D-C-A ความหมายของการปรับปรุงคุณภาพ และ วงจรเดมมิ่ง การปรับปรุงคุณภาพ (Quality Improvement) หมายถึงการยกระดับคุณภาพในมุมมองของลูกค้าให้สูงขึ้น มีคุณค่า (Value) ต่อลูกค้ามากขึ้น เช่น ราคาสินค้าลดลง ขณะที่คุณภาพยังดีเหมือนเดิม ราคาสินค้าเท่าเดิม ขณะที่สินค้ามีสมรรถนะในการใช้งานมากขึ้น ราคาสินค้าสูงขึ้นเล็กน้อย แต่สมรรถนะหรือหน้าที่การใช้งานสร้างความพึงพอใจ หรือเกิดคุณค่าต่อลูกค้ามากกว่าเงินที่จ่ายไปนั่นเอง วงจรเดมมิ่ง หรือ P-D-C-A  คือขั้นตอนการพัฒนางาน พัฒนาหน่วยงาน พัฒนาองค์กร โดยมีการพัฒนาทักษะของบุคลากรควบคู่กันไป โดยเริ่มจาก Plan : ผู้บริหารกาหนดแผนงานร่วมกับพนักงานทุกระดับ Do…

หลักการทำวิทยานิพนธ์ ความหมายและความสำคัญ (Thesis writing)

หลักการทำวิทยานิพนธ์ ความหมายและความสำคัญ (Thesis writing) วิทยานิพนธ์ (Thesis) หมายถึง การเขียนรายงานที่สมบูรณ์  ซึ่งได้มาจากการศึกษาค้นคว้าวิจัยและ เรียบเรียง  แล้วนำเสนอผลจากการวิจัยตามหัวข้อเรื่องที่ได้รับอนุมัติ  เพื่อให้สำเร็จหลักสูตร ระดับบัณฑิตศึกษาวิทยานิพนธ์  เพื่อให้ความสำคัญกับการศึกษาในระดับบัณฑิตศึกษา  เพราะจะเป็นการแสดงให้เห็นถึงศักยภาพและความสามารถของผู้เรียนระดับบัณฑิตศึกษา  ว่ามีความรู้ ความสามารถ มากเพียงพอที่จะศึกษาค้นคว้า แสวงหาความรู้ สร้างองค์ความรู้ หาคำตอบเพื่อแก้ปัญหาต่างๆ ได้อย่างเป็นระบบ ตามกระบวน การวิจัยที่ถูกต้องเชื่อถือได้และผลที่ได้จากวิทยานิพนธ์สามารถนำไปเป็นประโยชน์ต่อพัฒนาองค์กร การพัฒนาสังคมและประเทศชาติในด้านต่าง ๆ ได้อย่างไร ดังนั้นการทำวิทยานิพนธ์จะทำให้ผู้เรียนในระดับบัณฑิตศึกษาสามารถเรียนรู้และสร้างประสบการณ์ใน  การทำวิจัยซึ่งถือว่าเป็นความจำเป็นต่อการพัฒนาทุก  ๆ …

การจัดการการผลิตและการดำเนินงาน ความหมายของการจัดการและการดำเนินงาน

การปฏิบัติการเชิงการจัดการ (Operation Management) การจัดการการผลิตและการดำเนินงาน ความหมายของการจัดการและการดำเนินงาน การผลิต  หมายถึง  การสร้างสินค้าและบริการ การปฏิบัติการ หมายถึง กระบวนการภายในองค์การซึ่งใช้ปัจจัยนำเข้า (คน เงินทุน วัตถุดิบ วัสดุอุปกรณ์) และแปรรูปปัจจัยนำเข้าให้ออกมาเป็นปัจจัยนำออก (สินค้าและบริการ) การบริหารการผลิต หมายถึง การวางแผนและการตัดสินใจเพื่อการผลิตสินค้า การบริหารการปฏิบัติการ หมายถึง กิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการผลิตสินค้าและบริการ โดยผ่านกระบวนการแปรสภาพจากปัจจัยนำเข้า เพื่อให้ออกมาเป็นปัจจัยนำออก หรือเป็นการตัดสินใจที่เกี่ยวข้องกับปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการปฏิบัติการรวมถึงการตัดสินใจว่าจะผลิตอะไร ผลิตอย่างไร ใช้บุคคลอย่างไร การจัดการการผลิตและการดำเนินงาน การจัดการการผลิตและการดำเนินงาน…

แนวคิดธุรกิจที่ดำเนินการ แผนธุรกิจ บ้านไร่กาแฟ

แผนธุรกิจ บ้านไร่กาแฟ แนวคิดธุรกิจที่ดำเนินการ ในปัจจุบัน ตลาดของคนดื่มกาแฟมีการขยายตัวมากขึ้น ซึ่งสามารถสังเกตได้จาก ผลิตภัณฑ์กาแฟในท้องตลาดไม่ว่าจะกาแฟซอง กาแฟกระป๋อง กาแฟสดคั่ว หลายยี่ห้อ ตั้งแต่ราคาแก้วละ 10 บาทจนถึงแก้ว 100 บาท ธุรกิจร้านกาแฟเกิดขึ้นมากมายในทุกแห่ง และแนวโน้มของคนดื่มกาแฟ จะหันมานิยมรสชาติของกาแฟคั่วบด ที่มีรสชาติเข้มข้นหอมมันมากขึ้น ได้มีการขยายตัวจากต่างประเทศเข้ามาเปิดสาขาทำธุรกิจประเภทนี้ในไทยมากขึ้นด้วยการเปลี่ยนแปลง และรสนิยมของผู้บริโภคดังกล่าวบริษัทฯ จึงเห็นช่องทางที่จะสามารถทำธุรกิจกาแฟได้จากวิถีชีวิตของคนไทยในปัจจุบันที่นิยมการเดิน ทางท่องเที่ยวด้วยการขับรถยนต์ไปเองเป็นหมู่คณะ หรือครอบครัว ในวันสุดสัปดาห์ หรือเทศกาลวันหยุดต่างๆ โดยนำเสนอแนวคิดว่า ”กาแฟคั่วบด สดเสมอสำหรับผู้เดินทาง” ซึ่งมีลักษณะหาซื้อได้สะดวก…

เกณฑ์การพิจารณาองค์ประกอบแผนงานย่อยของแผนธุรกิจ (Criteria for determining elements of a business plan)

เกณฑ์การพิจารณาเกี่ยวกับแผนบริหารจัดการ มีดังนี้ มีการแสดงรายละเอียดเกี่ยวกับข้อมูลธุรกิจครบถ้วน มีโครงสร้างการบริหารจัดการที่ครบถ้วนสมบูรณ์ ตามลักษณะหน้าที่ในการดำเนินการที่เหมาะสมของธุรกิจ ทั้งใน ส่วนของการจัดแบ่งหน่วยงานหน้าที่รับผิดชอบ และบุคลากรที่รับผิดชอบ มีผู้บริหารในธุรกิจที่มีความสามารถ มีประสบการณ์ ที่จะดำเนินการบริหารธุรกิจให้มีความเจริญเติบโตได้ มีการกำหนด วิสัยทัศน์ พันธกิจ และเป้าหมายในการดำเนินธุรกิจ ที่มีความเป็นไปได้และสามารถนำไปดำเนินการ ปฏิบัติได้จริง มีปัจจัยแห่งความสำเร็จที่สามารถจะทำให้ธุรกิจประสบผลสำเร็จ ซึ่งสามารถแสดงได้ถึงความได้เปรียบทางการแข่งขัน เมื่อเทียบกับธุรกิจอื่นๆในอุตสาหกรรมเดียวกัน เกณฑ์การพิจารณาแผนการตลาด มีดังนี้ มีข้อมูลที่ครบถ้วนถูกต้องเกี่ยวกับภาพรวม ปริมาณความต้องการ ปริมาณสินค้าและบริการที่มีอยู่ของตลาด มีการวิเคราะห์ปัจจัยภายในและปัจจัยภายนอกของธุรกิจได้อย่างถูกต้องมีเหตุผล มีการวิเคราะห์และกำหนดกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้ชัดเจน มีการดำเนินกลยุทธ์ทางการตลาดได้สอดคล้องเหมาะสมกับความต้องการของกลุ่มลูกค้าเป้าหมายที่กำหนด มีการกำหนดแผนดำเนินการที่มีความเป็นไปได้จริงตามกลยุทธ์ที่กำหนด และสามารถพิสูจน์หรือสร้างความน่าเชื่อถือ…